📜
Правила KoloPlus
Ці правила визначають умови використання платформи та є обов'язковими для всіх користувачів, рекламодавців та партнерів. Реєструючись, ви погоджуєтесь з цими правилами.
✅
7. Права та обов'язки
Ваші права як користувача та обов'язки
7.1. Ваші права
- Вільно створювати та публікувати контент у межах правил
- Взаємодіяти з іншими користувачами
- Брати участь в ігрових активностях та заробляти нагороди
- Контролювати приватність свого профілю
- Оскаржувати рішення модерації
- Видалити акаунт та всі свої дані
- Отримувати підтримку від адміністрації
7.2. Ваші обов'язки
- Дотримуватись правил платформи та законодавства
- Надавати достовірну інформацію при реєстрації
- Поважати права інших користувачів
- Не зловживати функціями платформи
- Негайно повідомляти про компрометацію акаунта
- Відповідати за контент, опублікований з вашого акаунта
7.3. Права платформи
- Видаляти контент, що порушує правила
- Обмежувати або блокувати акаунти порушників
- Змінювати функціонал платформи
- Передавати інформацію правоохоронним органам за запитом
- Припинити надання послуг з попередженням
⚠️
8. Порушення та санкції
Наслідки порушення правил платформи
8.1. Рівні порушень
Незначні: Спам, недоречна поведінка, порушення етикету
- Попередження
- Видалення контенту
- Тимчасове обмеження функцій (1-7 днів)
Середні: Булінг, повторні порушення, накрутка
- Тимчасове блокування (7-30 днів)
- Скидання ігрової статистики
- Обмеження монетизації
Серйозні: Незаконний контент, шахрайство, злам
- Перманентне блокування без права відновлення
- Конфіскація всіх нагород та валюти
- Повідомлення правоохоронних органів
8.2. Оскарження
Ви маєте право оскаржити рішення модерації:
- Протягом 14 днів після отримання санкції
- Через форму апеляції в особистому кабінеті
- З наданням аргументів та доказів
- Рішення по апеляції — протягом 7 робочих днів
⚖️ Відповідно до DSA, ви можете звернутись до незалежного органу позасудового вирішення спорів у вашій країні ЄС.
📧
10. Контактна інформація
Як зв'язатися з адміністрацією
10.1. Контакти
- Загальні питання: support@koloplus.com
- Захист даних (DPO): privacy@koloplus.com
- Авторські права: copyright@koloplus.com
- Правові питання: legal@koloplus.com
10.2. Час відповіді
- Загальні запити: до 48 годин
- Запити GDPR: до 30 днів (згідно регламенту)
- Скарги на контент: до 24 годин
- Термінові питання безпеки: до 4 годин
10.3. Юридична інформація
Платформа KoloPlus керується суб'єктом господарювання, зареєстрованим відповідно до законодавства України.